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英國最大家具服務公司選擇Talkdesk云聯絡中心

2019-05-07 11:43  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


為創新企業提供云聯絡中心的Talkdesk宣布成立英國David Phillips公司已經選擇Talkdesk來取代其傳統的內部部署的聯絡中心系統,該公司為房東、代理商、開發商和個人提供的家具服務。David Phillips將依賴Talkdesk企業云聯絡中心為其客戶提供可靠的連接,這種連接對座席友好,管理員可以通過點擊而不是代碼進行定制。

“當我們升級我們的后端系統時,我們知道我們想要停止支持傳統的現場技術。重要的是,我們有一個易于使用的系統,以促進新座席的快速加入,并可以快速進行IVR和其他系統更改,而無需等待供應商的支持,”集團系統經理David Phillips說。“Talkdesk的現代化、支持api的平臺與我們現有的系統無縫集成,并提供了簡單的靈活性,以利用新功能,因為它成為可用的,并提供更好的客戶體驗給我們的客戶。”

Talkdesk首席執行官Tiago Paiva說:“我們很高興David Phillips選擇Talkdesk作為其呼叫中心解決方案提供商,并為其杰出的客戶體驗打下基礎。如今,像David Phillips這樣具有前瞻性思維的企業組織正在利用Talkdesk把客戶體驗變成一種競爭優勢,并對他們的聯系中心進行改造,以跟上客戶的需求。”


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