首頁>> 企業>>新聞詳情

Teleperformance互聯企信公司榮獲IAOP全球外包服務100強

2019-05-23 17:25  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  Teleperformance互聯企信公司,外包全渠道客戶體驗管理的全球領導者,專業外包客服聯絡中心服務提供商,近期宣布了它已被國際外包專家協會IAOP( International Association of Outsourcing Professionals)列入2019年全球外包100強。這是Teleperformance連續第五年被公認為全球最大和最成功的外包服務提供商之一,涵蓋所有外包商服務類別。該獎項展示了Teleperformance D.I.B.S(數字整合商業服務)的卓越表現,Teleperformance的數字綜合業務服務遍及整個行業。
  全球外包100強,是外包企業卓越表現的榮譽,考核在五個關鍵維度(規模和增長/Size and Growth、客戶推薦/Customer References、獲獎和認證/Awards and Certifications、創新計劃/ Programs for Innovation和企業社會責任/CSR)中表現卓越的外包服務提供商,才能獲此殊榮。
  “全球外包100強展示了外包行業最優秀人才的奉獻精神、專業知識和全力以赴努力工作的態度。”IAOP CEO Debi Hamill先生說到,“我衷心祝賀Teleperformance在2019年,榮獲IAOP?的年度全球外包100強,因為TP是年復一年,連續成為評級最高的公司之一。”
  Daniel Julien,Teleperformance集團董事會主席講到:“我們很高興再次被列入這個來自世界各地的知名公司名單,這些公司代表了所有類型的外包服務。IAOP年度全球外包100強,該獎項評估的廣度,深度和獨立性為我們的客戶和股東們驗證了我們整體業務模式的質量,全球規模的準確性以及我們的成功基準。”

  完整的全球外包100強名單,查詢IAOP官網,http://www.IAOP.org。


  關于互聯企信集團/Teleperformance
  Teleperformance作為外包全渠道客戶體驗管理的全球領導者,是全球各行各業領先公司的戰略合作伙伴,是專業外包客服中心服務提供商。提供可靠,靈活和智能的客服中心解決方案,包含客戶服務,技術支持,客戶獲取,咨詢和分析,數字集成業務服務解決方案和其他高價值專業服務,可確保始終如一的積極的與客戶互動。公司已建立了業內最高的安全和質量標準,并使用專有的AI,深度學習技術等,來優化全球范圍內各種靈活的客服中心解決方案。

  集團的30萬員工遍布80個國家,每年以265種語言支持數十億的連接,并通過每次客服提供的互動服務,增強客戶體驗。2018年,Teleperformance報告的綜合收入為44.41億歐元(52.56億美元,基于1歐元=1.18美元)www.teleperformance.com


  關于北京互聯企信信息技術有限公司/About Teleperformance China

  Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯企信信息技術有限公司,是專業的BPO業務提供商以及外包呼叫中心,外包客服聯絡中心的服務運營商。在中國設立了7個客服聯絡中心站點,擁有員工約6000人,坐席分布在6個城市,分別是北京總部(2個聯絡中心),西安分公司,南寧分公司,昆明分公司,佛山分公司,以及上海分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾,采用其全球統一的服務標準和運營考核指標,北京互聯企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業系統的,語音呼出、呼入,網上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業務,并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業、專業化的管理人才和技術專家,科學的質量管理體系,能夠為客戶提供個性化外包服務解決方案。通過強大的技術開發能力,高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹的管理流程,致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續優化,以及實現客戶的最大商業價值。我們的客戶包含多家世界500強企業,其中90%跟我們有長期的合作www.teleperformance.cn


  關于IAOP
  是一個全球性的協會,它將客戶,提供商和顧問聚集在一個協作的,基于知識的環境中,以專業知識為基礎,促進各領域專家及組織發展,認可,認證及卓越表現,以改善業務服務模式和服務結果。全球會員和分支機構在IAOP?會議學習及深入吸收,在IAOP?課程和研討會上獲得培訓和認證,以及通過IAOP?社交媒體進行連接,所有這些都基于一個目標:更好的業務成果。無論您是客戶,供應商,顧問,或者外包等新型協作業務模式,又或者您是一位經驗豐富的專業人士,IAOP?都會將您和您的組織與我們不斷發展的全球社區以及您公司所需的資源聯系起來獲得更好的結果。更多信息:www.IAOP.org

 


共0條評論網友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業分類

廠商 按產品分類


        
總機:021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號) 電子郵件:[email protected]瀘ICP備10026114號-4  行業交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區牡丹路60號東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網絡技術服務有限公司 版權所有(2002-2018)
2019新版跑狗图114期