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濟源市12345市長熱線呼叫平臺升級項目招標公告

2019-06-17 18:30  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


河南創達建設工程管理有限公司受濟源市行政服務中心的委托,就其單位12345市長熱線呼叫平臺升級項目進行公開招標,已經濟源市財政局批準(采購編號:濟源采購-2019-1287),望具備條件的供應商積極參與。

一.采購項目名稱:濟源市12345市長熱線呼叫平臺升級項目

二.采購項目編號:JGZJ-采-2019217

三.采購項目內容及項目預算:

1、采購內容:

序號

分類

功能模塊

數量

一、業務軟件平臺

1

熱線智能化平臺

受理系統、交辦系統、辦理系統、統計系統、考核系統、預警系統、系統管理、授權管理、語義分析系統、統一認證

1套

2

挪車系統

挪車系統

1套

3

微平臺(綜合管理平臺)

短信訴求管理、微信訴求管理、APP訴求管理、市長信箱訴求管理、省政務網訴求管理、工單管理、聯系人管理、發布管理、數據交換

1套

4

全媒體受理的接口開發

短信受理和反饋接口、微信公眾號二次開發、手機APP受理客戶端開發(安卓版)、市長信箱受理和反饋接口、12345網站、河南政務服務網受理和反饋接口

1套

5

移動辦公

手機APP辦理客戶端開發(安卓版)

1套

6

大屏展現系統

數據分析

1套

7

接口和服務開發

與話務平臺接口、GIS地圖的接口、與其他政務熱線的對接

1套

8

培訓考試、輔助辦公、歷史數據遷移

二、話務平臺、座席工作臺及其他

(具體內容及數量要求詳見招標文件)

2、采購預算:3170000元

四.采購方式:公開招標

五.采購政策:國辦發〔2007〕51號文件、財庫〔2004〕185號文件、財庫〔2006〕90號文件、 財庫〔2011〕181號文件、財庫〔2014〕68號文件、豫財購〔2012〕9號文件、國權聯〔2006〕1號文件、豫財購〔2010〕26號文件、財庫〔2005〕366號、財庫〔2010〕48號、財庫〔2007〕120號、財庫〔2017〕141號文件及其他相關政府采購政策功能。

六.供應商資格要求:

1.具有獨立承擔民事責任的能力;具有良好的商業信譽和健全的財務制度;具有履行合同所必需的設備和專業技術能力;具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;

2.參加政府采購活動的前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄;

3.本項目不接收聯合體投報;

4.根據《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫 [2016]125 號)的規定,對列入失信行為記錄名單的供應商,拒絕參與本項目政府 采購活動;【查詢渠道:“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)、中國 政府采購網(www.ccgp.gov.cn)】,信用信息查詢的時間期限為參加政府采購活動近三年內。

5.法律、行政法規規定的其他條件。

七.招標文件獲取的時間、地點、方式及其他:

本項目只接受網上報名,不接受其他的報名方式。

凡有意參加投標者需通過全國公共資源交易平臺(河南省?濟源市)(網址http://www.jyggjy.cn/TPFront)查詢公告進行報名。如果是初次報名需要注冊會員帳號,有意投標者需先在全國公共資源交易平臺(河南省?濟源市)點擊交易主體登錄界按鈕進行注冊(詳見網站首頁→重要通知欄目→關于公共資源交易主體用戶重新注冊入庫的通知)。在注冊時請仔細參考操作手冊,按要求對內容進行填報并上傳,所填信息必須真實、完整、有效,否則《會員注冊審核》不予通過,由此造成的損失由潛在供應商負責,經審核通過后進行網上報名登記。(具體操作見全國公共資源交易平臺(河南省?濟源市)網站首頁公共服務→下載專區欄目內“招標代理及投標企業操作手冊和誠信庫入庫操作手冊)。

1.報名時間:請于2019年6月17日08:00至6月24日18:00,按以上程序報名。

2.供應商自行在網上報名及下載招標文件,招標文件費用支付時間同報名時間。

3.招標文件每套售價500元,售后不退。

八.提交投標文件截止時間、地點:

1.提交投標文件截止時間:2019年7月8日09:00時(北京時間);

2.提交投標文件地點:濟源市公共資源交易中心五樓第二開標室(濟源市第二行政區1號樓A區5樓);

九.公告發布的媒體:

本公告同時在中國采購與招標網、河南省政府采購網、全國公共資源交易平臺(河南省?濟源市)和河南創達建設工程管理有限公司網發布。

十.聯系方式:

采購人:濟源市行政服務中心

地址:濟源市第二行政區一號樓D區五樓

聯系人:張先生

聯系電話:0391-6633489

代理機構:河南創達建設工程管理有限公司

地址:濟源市濟源大道與天壇路交叉口西北角二樓

聯 系 人:孔先生

聯系電話:0391-6271199

監督電話:0391-6639237

濟源市行政服務中心

河南創達建設工程管理有限公司

2019年6月17日

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